77ja-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

প্রযোজ্যতা ও সংজ্ঞা

এই শর্তাবলী 77ja প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবা, পণ্য, বৈশিষ্ট্য এবং বিষয়বস্তুর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — এর মধ্যে স্লট গেমস, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, ফিশিং গেমস এবং প্রমোশনাল অফার অন্তর্ভুক্ত। "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 77ja ওয়েবসাইট এবং এর সকল পৃষ্ঠা বোঝায়।

শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

77ja যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পুনরায় পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

বয়স সীমা

77ja-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো গেম বা বেটিং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে 77ja যেকোনো সময় পরিচয়পত্রের অনুলিপি চাইতে পারে।

প্রতি ব্যক্তি একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি 77ja অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট বোনাস ও জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

সঠিক তথ্য প্রদানের বাধ্যবাধকতা

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বাতিল করা হবে। যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন আসে, তাহলে অনুগ্রহ করে লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে 77ja-কে জানান।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনিই দায়ী থাকবেন। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে 77ja সাপোর্ট টিমকে জানান।

গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

77ja শুধুমাত্র নিচের মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস (MFS) পদ্ধতিতে লেনদেন গ্রহণ করে:

• bKash — বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবা
• Nagad — ডাক বিভাগের ডিজিটাল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ওয়ালেট
• Upay — ইউনাইটেড কমার্শিয়াল ব্যাংকের ডিজিটাল পেমেন্ট সেবা

উপরোক্ত পদ্ধতি ছাড়া অন্য কোনো পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য নয়।

সর্বনিম্ন জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ

প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

উত্তোলন যাচাই প্রক্রিয়া

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে 77ja পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। জমা এবং উত্তোলনের পদ্ধতি একই হওয়া আবশ্যক — অর্থাৎ যে নম্বর থেকে জমা দেওয়া হয়েছে, উত্তোলন সেই একই নম্বরেই পাঠানো হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন অনুমোদিত নয়।

জালিয়াতি ও সন্দেহজনক লেনদেন

কোনো লেনদেন সন্দেহজনক মনে হলে বা চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধের ক্ষেত্রে 77ja অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করার অধিকার রাখে। জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে সমস্ত তহবিল জব্দ করা হবে এবং বিষয়টি সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে প্রেরণ করা হতে পারে।

স্বাগত বোনাস

77ja নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে ১০০% স্বাগত বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০। ৳৩২,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳৪৭,০০০।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের অর্থ উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং গণনা হয় শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর ভিত্তি করে — জমার পরিমাণ এবং বোনাসের মিলিত অর্থের উপর নয়। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ বোনাস × ২৫ = মোট ৳২৫,০০০ বাজি ধরতে হবে বোনাস উইনিংস উত্তোলনের আগে।

বোনাস বাতিলের শর্ত

নিচের যেকোনো ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করার চেষ্টা করলে।
• ওয়েজারিং পূরণের আগে ব্যালেন্স শূন্য হয়ে গেলে এবং নতুন জমা না করলে।
• নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পূর্ণ না করলে।
• 77ja কর্তৃক নিষিদ্ধ কোনো কৌশল প্রয়োগ করে বাজি ধরলে।

VIP প্রোগ্রাম

77ja-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ (সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.২%), সিলভার (সর্বোচ্চ ০.৪%), গোল্ড (সর্বোচ্চ ০.৬%) এবং প্ল্যাটিনাম (সর্বোচ্চ ০.৮%)। উচ্চতর স্তরে পৌঁছাতে হলে নিয়মিত সক্রিয় গেমিং কার্যক্রম প্রয়োজন। 77ja যেকোনো সময় VIP সুবিধা পরিবর্তনের অধিকার রাখে।

ন্যায্য খেলার নীতি

77ja ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সমস্ত গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। কোনো প্রকার সফটওয়্যার ব্যবহার, বট পরিচালনা বা অনৈতিক কৌশল প্রয়োগ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

কারিগরি সমস্যা ও ত্রুটি

কারিগরি ত্রুটি বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে কোনো গেম ফলাফল বাতিল হলে বাজিকৃত অর্থ সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে। সফটওয়্যার ত্রুটির সুযোগে পাওয়া কোনো বোনাস বা জয় বৈধ নয় এবং তা বাতিল করার অধিকার 77ja রাখে।

স্পোর্টস বেটিং সংক্রান্ত বিশেষ নিয়ম

স্পোর্টস বেটিং — বিশেষত ক্রিকেট, ফুটবল ও কাবাডি বেটিংয়ে — নিম্নলিখিত নিয়ম প্রযোজ্য:

• একবার বাজি নিশ্চিত হয়ে গেলে তা বাতিল করা যাবে না।
• কোনো ইভেন্ট বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বাজিকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা কোনো অনৈতিক কার্যক্রমে জড়িত হওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• ইভেন্ট চলাকালীন অডস পরিবর্তন হতে পারে — বাজি নিশ্চিতের সময়কার অডস প্রযোজ্য হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং যেকোনো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

• অটোমেটেড বেটিং সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার।
• বোনাস শর্ত এড়াতে সুপরিকল্পিত পদ্ধতিতে বাজি ধরা।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অন্যকে নিজের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

77ja অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং পরিষেবা উন্নয়নের উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

SSL এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

77ja SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয় এবং 77ja এ বিষয়ে কোনো পরম গ্যারান্টি দিতে পারে না।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

77ja কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংস্থার সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে বা কর্তৃপক্ষের অনুরোধে।
• জালিয়াতি তদন্তের প্রয়োজনে।

পরিষেবা প্রদানের সীমাবদ্ধতা

77ja "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে 77ja ক্ষতিপূরণের জন্য দায়ী নয়।

গেমিং লোকসানের দায়

গেমিং একটি ঝুঁকিপূর্ণ বিনোদন। জমা করা অর্থ সম্পূর্ণ হারানোর সম্ভাবনা রয়েছে। 77ja গেমিং থেকে আর্থিক লোকসানের জন্য কোনোভাবেই দায়ী নয়। কেবলমাত্র সেই অর্থ বাজিতে রাখুন যা হারানো আপনার পক্ষে সম্ভব।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিলের অধিকার

77ja যেকোনো কারণে, যেকোনো সময়, পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে — বিশেষত শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে। বৈধ অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স (বোনাস ছাড়া) সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়, তবে তদন্তাধীন ক্ষেত্রে প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত তহবিল আটকে রাখা হতে পারে।

স্ব-বর্জনের সুযোগ

যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আপনি 77ja সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্টে সাময়িক বা স্থায়ী বিরতি নিতে পারেন। এই সুবিধা সম্পূর্ণ গোপনীয় ও বিনামূল্যে।

জমার সীমা নির্ধারণ

আপনার গেমিং ব্যয় নিয়ন্ত্রণে রাখতে সাপোর্ট টিমের সহায়তায় দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

77ja প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অ্যাকাউন্টধারীর দায়িত্ব হলো তাঁর ডিভাইস ও অ্যাকাউন্টে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করা। 77ja বয়স যাচাই ব্যবস্থা বাস্তবায়নে সক্রিয়ভাবে কাজ করে।

অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে 77ja-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বা [email protected] ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে। আমরা প্রতিটি অভিযোগ যত্নসহকারে বিবেচনা করি।

চূড়ান্ত সিদ্ধান্তের কর্তৃত্ব

সকল বিরোধের ক্ষেত্রে 77ja কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার আগে সংশ্লিষ্ট তহবিল বা অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার অধিকার 77ja রাখে।